Letztes Jahr hat Apple ein Reparatur-/Ersatzprogramm für AirPods Pro-Geräte gestartet, bei denen Tonprobleme wie Knistern oder statische Aufladung auftreten. Es sollte nur zwei Jahre dauern, nachdem die Knospen am 30. Oktober 2019 zum ersten Mal verkauft wurden, was bedeutet, dass das Programm in ein paar Wochen zu Ende gehen würde. Wie jedoch zuerst jemand auf Reddit bemerkte, hat der Technologieriese die Informationsseite seines Programms leise aktualisiert, um die Verfügbarkeit zu erweitern. „Das Programm deckt betroffene AirPods Pro für 3 Jahre nach dem ersten Einzelhandelsverkauf des Geräts ab“, heißt es auf der aktualisierten Seite und gibt den Leuten die Möglichkeit, ihre defekten Kopfhörer innerhalb des nächsten Jahres auszutauschen.
Apple sagte zuvor, dass ein „kleiner Prozentsatz“ der vor Oktober 2020 hergestellten Einheiten von dem Problem betroffen sein könnte. Das Programm deckt Knospen ab, die in lauten Umgebungen knackende oder statische Geräusche aufweisen, oder während der Benutzer trainiert oder telefoniert. Es deckt auch Geräte mit fehlerhafter Active Noise Cancellation ab, die Unregelmäßigkeiten aufweisen, wie zum Beispiel den Verlust von Bässen oder eine Zunahme von Hintergrundgeräuschen. Laut einigen Kommentatoren des Reddit-Posts wiesen jedoch selbst ihre nach Oktober 2020 hergestellten Knospen Klangprobleme auf. Obwohl diese Modelle technisch nicht mehr vom Programm abgedeckt sind, konnten die Benutzer sie dennoch ersetzen, indem sie sich mit Apple in Verbindung setzten.